Dein Firmenlaptop ist dein Privatlaptop und dein Backup heißt „mach ich morgen"? Dann sollten wir reden.

Dein Arbeits-PC ist gleichzeitig der Rechner, auf dem du abends Netflix schaust und am Wochenende deine Urlaubsfotos sortierst. Die Buchhaltung liegt im selben Ordner wie die Spotify-Playlists. Dein Online-Banking ist im selben Browser offen wie der Webshop, bei dem du privat Schuhe bestellst. Und wenn der Rechner stirbt, ist alles weg – Privates und Geschäftliches, in einem Aufwasch.

Was wir machen: Saubere Trennung. Eigener Geschäftslaptop oder zumindest ein eigenes Benutzerkonto mit getrenntem Cloud-Konto. Geschäftliche Daten hier, Private da. Dauert einen Nachmittag, kostet kein Vermögen – und du hast ab sofort keinen Mischbetrieb mehr, bei dem ein falscher Klick alles gefährdet.

Dein Kunde googelt dich, findet dein Angebot – und die Absenderadresse ist ein Gmail-Konto, das du dir während dem Studium angelegt hast. Der Steuerberater bekommt Belege von der gleichen Adresse, über die du Pizza bestellst. Und der Spam-Ordner frisst echte Kundenanfragen, weil Gmail nicht weiß, dass du jetzt ein Unternehmen bist.

Was wir machen: Microsoft 365 Business Basic mit deiner eigenen Domain. Also office@deinefirma.at statt der Gmail-Adresse von 2014. Professionelle Signatur, sauberes Postfach, Spam-Filter, der funktioniert. Du wirkst wie ein Betrieb. Nicht wie jemand, der das nebenbei vom Küchentisch aus macht – selbst wenn du genau das tust.

Du brauchst eine Buchhaltung, also lädst du irgendein Gratis-Tool runter. Für Angebote nimmst du Word. Für die Kundenliste Excel. Für die Zeiterfassung eine App, die du nach zwei Wochen wieder vergisst. Am Jahresende sitzt du vor fünf verschiedenen Programmen, nichts passt zusammen, und der Steuerberater dreht am Rad, weil er deine Belege aus drei verschiedenen Formaten zusammenpuzzlen muss.

Was wir machen: IT-Starter-Beratung. Wir schauen uns an, was du wirklich brauchst – nicht was am meisten beworben wird. Buchhaltungssoftware, die zu einem Ein-Personen-Betrieb passt. M365 statt zehn Insellösungen. Die richtigen Gründerpakete zum richtigen Preis. Einmal sauber aufgesetzt, spart dir das Stunden pro Woche und Nerven beim Jahresabschluss.

Du sammelst Kundenadressen in einer Excel-Tabelle, verschickst Newsletter über dein privates Mailkonto und hast eine Website ohne Impressum, ohne Datenschutzerklärung, ohne Cookie-Banner. Du denkst, DSGVO ist was für Konzerne. Bis der erste Kunde fragt, wo seine Daten gespeichert sind. Oder bis die Datenschutzbehörde anklopft – und die fragt nicht vorher, ob du ein Ein-Mann-Betrieb bist.

Was wir machen: DSGVO-Starterpaket: Datenschutzerklärung, Verarbeitungsverzeichnis, Cookie-Banner, Auftragsverarbeitungs-Vorlagen. Kein Juristendeutsch, sondern das, was du brauchst, damit du rechtlich sauber dastehst. Und damit du bei einer Anfrage nicht schwitzt, sondern sagst: „Steht alles da."

Dein E-Mail-Passwort ist das gleiche wie für dein Online-Banking. Und für den Webshop. Und für das Kundenportal. Zwei-Faktor-Authentifizierung? „Ist mir zu kompliziert." Der letzte Passwort-Wechsel war 2021, weil dich das System dazu gezwungen hat. Du hast eine Excel-Tabelle mit Passwörtern, die auf dem Desktop liegt. Die Datei heißt „Passwörter.xlsx".

Was wir machen: Passwortmanager – einmal eingerichtet, alle Zugänge drin. Dazu Zwei-Faktor-Authentifizierung für Bank, Mail, Cloud und alles, was zählt. Und ein kurzes Security-Briefing: eine Stunde, danach weißt du, warum die Mail von „DPD" mit dem Tracking-Link keine echte DPD-Mail war. Grundschutz ab Tag 1. Nicht ab dem Tag, an dem’s zu spät ist.

Du hast noch nie ein Backup gemacht. Oder einmal, auf einen USB-Stick, der jetzt irgendwo in einer Schublade liegt. Der Laptop hat alle deine Angebote, Rechnungen, Verträge, Kundenkontakte drauf. Wenn der morgen den Geist aufgibt – durch Sturz, Wasserschaden, Diebstahl oder einfach Altersschwäche – sind deine gesamten Geschäftsunterlagen weg. Alles. Vom ersten Tag an.

Was wir machen: Automatisiertes Cloud-Backup ab dem Tag, an dem wir starten. Läuft im Hintergrund, du merkst nichts davon. Verschlüsselt, in Österreich gespeichert, und einmal im Monat testen wir, ob die Wiederherstellung auch tatsächlich funktioniert. Ein Backup, das man nicht zurückspielen kann, ist kein Backup. Es ist Selbstbetrug.

Der Kunde ruft an. Du hebst nicht ab, weil du gerade beim Termin sitzt. Er hört: „Der Teilnehmer ist vorübergehend nicht erreichbar." Keine Mailbox, keine Ansage, kein Rückrufservice. Der Kunde ruft bei der Konkurrenz an. Und du weißt nicht mal, dass du gerade einen Auftrag verloren hast, weil dein Handy auf lautlos war.

Was wir machen: VoIP-Nummer mit professioneller Ansage, Rufumleitung und Mailbox-to-Mail. Verpasste Anrufe landen als Nachricht in deinem Posteingang, mit Nummer und Uhrzeit. Du rufst zurück, wenn du Zeit hast – aber du vergisst niemanden mehr. Deine Privatnummer bleibt privat. Und wenn du willst: ein KI-Assistent, der deine Anrufe entgegennimmt, wenn du nicht ran kannst.

Du lebst von Empfehlungen. Funktioniert – bis der potenzielle Kunde deinen Namen googelt und nichts findet. Kein Google-Eintrag, keine Website, kein LinkedIn-Profil. Für den Kunden heißt das: Gibt’s den überhaupt? Oder schlimmer: Er findet eine leere Facebook-Seite von 2019 mit einem Profilbild in Urlaubsqualität.

Was wir machen: Website, Google Business Profil und eine LinkedIn-Präsenz, die sagt: Hier ist ein Profi. Wenn jemand „Grafiker Salzburg" oder „Berater Pongau" googelt, tauchst du auf. Mit Telefonnummer, Leistungen, und einem Eindruck, der Vertrauen schafft. Dazu DNS, SSL und Hosting sauber aufgesetzt – DSGVO-konform, kein Bastelwerk.

Dein ganzer Betrieb läuft über ein Gerät. Wenn das ausfällt, geht nichts mehr – kein Zugriff auf Mails, keine Rechnungen, keine Kundendaten. Du stehst im Laden, auf der Baustelle oder beim Kunden und kannst nicht mal eine Rechnung nachschauen. Der Ersatzplan? Zum Media Markt fahren und hoffen, dass sie was Passendes haben.

Was wir machen: Notfallplan und Skalierbarkeit von Anfang an. Cloud-Zugang von jedem Gerät, Zweitgerät-Strategie, dokumentierte Wiederherstellungsschritte. Wenn dein Laptop ausfällt, loggst du dich am Tablet oder am Leihgerät ein und arbeitest weiter. Und wenn dein Betrieb wächst – zweiter Arbeitsplatz, geteilte Postfächer, gemeinsame Dateiablage – ist alles vorbereitet, nicht improvisiert.

Du hast ein IT-Problem, googelst eine halbe Stunde, probierst drei YouTube-Tutorials, rufst am Ende irgendjemanden an, erklärst alles von vorne und zahlst für zwei Stunden, obwohl es ein 15-Minuten-Problem war. Oder du ignorierst das Problem einfach und hoffst, dass es von alleine weggeht. Tut es nicht.

Was wir machen: NetDiag als dein externer IT-Partner. Ein fester Ansprechpartner, der dein Setup kennt. Fernwartung, wenn was klemmt. Faire Konditionen für Gründer – weil wir wissen, dass am Anfang das Budget eng ist. Kein Callcenter, keine Warteschleife. Ein Anruf. Ein Mensch. Eine Lösung.

Du hast ein IT-Problem, googelst eine halbe Stunde, probierst drei YouTube-Tutorials, rufst am Ende irgendjemanden an, erklärst alles von vorne und zahlst für zwei Stunden, obwohl es ein 15-Minuten-Problem war. Oder du ignorierst das Problem einfach und hoffst, dass es von alleine weggeht. Tut es nicht.

Was wir machen: NetDiag als dein externer IT-Partner. Ein fester Ansprechpartner, der dein Setup kennt. Fernwartung, wenn was klemmt. Faire Konditionen für Gründer – weil wir wissen, dass am Anfang das Budget eng ist. Kein Callcenter, keine Warteschleife. Ein Anruf. Ein Mensch. Eine Lösung.